Shopping

Einkaufen im Internet hat sich in den letzten Jahren immer mehr etabliert und auch der Komfort, den der Kunde durch diese Möglichkeit des Einkaufens erlebt, wurde stetig verbessert. So ist es heute kein Problem, den Weg der beispielsweise gekauften Kleidung bis zu sich nach Hause zu verfolgen. Der Paketzusteller Hermes bietet dazu den Service der Sendungsverfolgung an, mit der sich das Paket ganz einfach über das Internet auf seinem Weg begleiten lässt.

Die Hermes Sendungsverfolgung

Hermes bietet seinen Service für nationale Päckchen und Pakete, aber auch für internationale Sendungen an. Der Status des gewünschten Pakets kann detailliert eingesehen werden, um abschätzen zu können, wann die Sendung eintreffen wird. Dies macht es deutlich einfacher, die Bestellungen zu planen und möglichst auch zu Hause zu sein, wenn der Paketbote klingelt.

Sollte das jedoch einmal nicht der Fall sein, ist das auch kein großes Problem. Es werden in der Regel drei Zustellversuche durch Hermes vorgenommen, wenn man einmal nicht sofort anzutreffen ist. So sollte fast jedes Paket auch an seinen Bestimmungsort kommen und den Käufer erfreuen. Wahlweise kann nicht nur an das eigene Zuhause geliefert werden, sondern stattdessen an einen Paketshop der Wahl. Diese Lösung bietet den Vorteil, dass die Sendung einfach im Hermes Shop abgeholt werden kann, wenn man Zeit hat, anstatt beim Eintreffen des Hermesboten anwesend sein zu müssen. Besonders für Berufstätige kann dies eine gute Möglichkeit sein.

Wie kann ich mein Hermes Paket konkret verfolgen?

Dazu gibt es zwei Optionen: entweder das Tracking im Internet oder per Telefon.

Im Internet geschieht das ganz einfach, indem die einzigartige und persönliche Sendungs-ID der gewünschten Sendung in die Suchmaske der Hermes-Webseite „www.myhermes.de“ eingegeben wird. Alternativ kann auch die Auftragsnummer eingegeben werden, um das Paket zu tracken. Klickt man nun auf „Sendung verfolgen„, erscheint eine ausführliche Ansicht. Aus dieser lässt sich ersehen, welchen Status der Zustellung die Sendung im Moment hat.

Sie kann sich zum Beispiel gerade auf dem Weg in das Zielpaketzentrum befinden, von dem aus es in das Zustellfahrzeug geladen und schließlich durch einen Boten ausgeliefert wird. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich von Montag bis Samstag zwischen acht und zwanzig Uhr. All diese Schritte werden durch Bilder ausgeführt, sodass oft ein Blick ausreicht, um zu wissen, wie es um die Sendung steht.

Die Hermes Sendungsverfolgung im Internet kann Tag und Nacht durchgeführt werden, an jedem beliebigen Tag. Da die Suche nur wenige Sekunden in Anspruch nimmt, lohnt sich ein Tracking in jedem Fall. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass die Zeit für den Transport der meisten Sendungen bei Hermes zwei Werktage in Anspruch nimmt. Dies gilt für nationale Pakete innerhalb Deutschlands, bei internationalem Versand verlängert sich die Frist logischerweise.

Auch per Telefon wird bei Hermes gerne geholfen, die Nummer der Hotline lautet 01806-311211 und ein Anruf aus dem deutschen Festnetz kostet 20 Cent, mit dem Handy höchstens 60 Cent.

Das Verfolgen von mehreren Sendungen durch Hermes

Auch das stellt kein Problem dar und benötigt nicht einmal mehr Zeit. Wurden verschiedene Pakete zu einem Zeitpunkt versendet, lassen sie sich mithilfe der Quittungsnummer leicht verfolgen und der Auftragsstatus wird angezeigt.

Die Vorteile der Hermes Sendungsverfolgung

Der offensichtlichste Vorteil des Trackings eines Hermes Paketes ist die Transparenz, die ermöglicht wird. Der Kunde kann sich einfach und ohne Aufwand durch ein paar Mausklicks informieren, welchen Status das heiß ersehnte Paket momentan hat. So kann viel besser geplant und sich auf den Empfang der Sendung eingestellt werden. Wenn man weiß, wann man am besten Zuhause sein sollte, lässt sich zum Beispiel organisieren, dass jemand im Haus ist, wenn der Paketbote eintrifft. Lästiges Verpassen der Sendung kann mit dem Tracking deutlich minimiert werden, was sehr viel mehr Komfort und Entspannung erlaubt.

Auch für den Versender ist die Hermes Sendungsverfolgung eine Wohltat, da er nun eine definitive Bestätigung hat, wenn die Ware den Kunden erreicht hat. Auch, wenn nicht sicher ist, ob die Sendung noch rechtzeitig geliefert werden kann, ist die Verfolgung der Pakete ein großer Segen. Es lässt sich einfach viel besser und genauer planen und den Ablauf der Versendung von Bestelltem koordinieren.

Damit sorgt die Hermes Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung für ein gutes Gefühl auf beiden Seiten. Früher bekam man oft nur eine Bestellbestätigung und hörte erst wieder von der Sendung, wenn es an der Tür klingelte. Diese Zeiten sind dank des Trackings vorbei und der Ablauf einer Bestellung kann problemlos kontrolliert werden.

Gerade, wenn bereits genug Stress im Alltag vorhanden ist, sollte das Shoppen im Internet schließlich eine Erleichterung darstellen, die durch die Hermes Sendungsverfolgung komplettiert wird. Hermes bietet somit einen einfach zu bedienenden und sehr nützlichen Service, der sicher nicht mehr wegzudenken sein wird. Man ist immer „auf dem Laufenden“, wird aber trotzdem nicht mit überflüssigen Informationen zugeschüttet, sondern kann das Tracking aufrufen, wenn es gewünscht ist.

Die 24 Stunden erreichbare Hotline bietet ein weiteres Stück Sicherheit, falls trotz der Sendungsverfolgung einmal Fragen offenbleiben sollten.

Photos by: Hermes Presse